Dagmar Hausser ist die Geschäftsführerin der Taxi-Lounge und fürsorgliche Chefin von 3 Mitarbeiterinnen und 4 Mitarbeitern. Sie verlangt von ihrem Team außergewöhnliche Serviceleistungen und hohe Einsatzbereitschaft, sorgt aber für ein kollegiales Miteinander und individuell angepasste Arbeitszeiten. Ihr Leitspruch lautet: Wenn sich die Mitarbeiter/-innen wohlfühlen, übertragen sie das auf ihre Kunden.
Das Team besucht regelmäßig Fahrsicherheits-Trainings oder Schulungen zum umweltbewussten und wirtschaftlichen Fahren. Schon allein deshalb ist ruhiges und gleichmäßiges Fahren bei der Taxi-Lounge eine Selbstverständlichkeit.